ARTÍCULO. 1. OBJETO. CLASIFICACIÓN Y CATEGORÍA

Regulado por el Gobierno de Aragon DECRETO 1/2023, de 11 de enero, del Gobierno de Aragón, por el que se aprueba el Reglamento de las viviendas de uso turístico en Aragón.


ARTÍCULO 2. CONDICIONES DE ADMISIÓN

Los usuarios están obligados a presentar documento de identificación en el momento de su admisión en RURALTENA
Al cliente ,antes de su admisión, le será entregado via mail  un contrato que deberá ser firmado.
Se solicitarán los datos de los huéspedes mayores de 14 años que solicitan las autoridades en este caso la Guardia Civil, que serán enviados directamente mediante un enlace que le enviaremos.


ARTÍCULO 3. NORMAS DE RÉGIMEN INTERNO Y MANTENIMIENTO DEL ALOJAMIENTO

El cliente, al hacer la reserva del alojamiento, acepta las presentes normas de convivencia y funcionamiento que deberá cumplir durante su estancia en el mismo.

- Los clientes encuentran el establecimiento en perfectas condiciones. Se les acompaña y se les enseña todas las instalaciones de la casa.

- Los clientes son conscientes de que se aloja en una casa de uso turístico, para su disfrute, descanso y acomodo.
- Está prohibido fumar en zonas interiores de la casa.

- No se permite la celebración de fiestas en el alojamiento, ni se permite hacer botellón ni el consumo de drogas o abusivo de bebidas alcohólicas.

- Los ocupantes no podrán realizar en la casa actividades molestas, insalubres, nocivas o peligrosas.

- El horario de entrada se establece después de las 17:00 h  y el de salida antes de las 11:00 horas, salvo pacto con el propietario. Se pedirá previamente la comunicación por teléfono u otros medios electrónicos la hora de llegada aproximada el día de entrada.

- Solo se permite la estancia a las personas registradas como huéspedes en el alojamiento, debido a la capacidad máxima permitida en el registro de la licencia municipal y la aplicación del seguro de responsabilidad civil para un número máximo de personas preestablecido.

 

RESERVAS

- Las tarifas aplicables al alquiler de la casa, son por casa completa.

- El cliente para formalizar la reserva abonará mediante tarjeta bancaria un  anticipo del 40% de la reserva y el restante 60% se pagará 7 días antes de la llegada también a través de tarjeta o transferencia bancaria.

- Se ABONARÁ una FIANZA POR COBERTURA DE DAÑOS por valor de 200€/ apartamento , cuyo pago se realizará en, transferencia o Bizum, 7 días antes junto con el pago de la estancia. Se entregará un recibo a la llegada al alojamiento. Dicha fianza se reembolsará al huésped (vía Bizum o transferencia bancaria inmediata con aviso), el día posterior a la salida, si no se han producido desapariciones injustificadas en el inventario, incumplimiento de normas y mantenimiento, ni los bienes ni las instalaciones han sufrido deterioros o daños durante la estancia, causadas por un mal uso o negligencia de los huéspedes

ARTÍCULO 4. OBLIGACIONES DE LA PROPIEDAD

- Mantener en buen estado de uso de tantos muebles y estancias que ofrece el alojamiento.

- El cambio de ropa de cama y toallas a cada entrada de nuevos clientes.

- Poner a disposición del cliente utensilios, vajilla cubertería y menaje suficiente para las plazas autorizadas.

- Aportar las instrucciones de los electrodomésticos para la adecuada comprensión de su funcionamiento.

- Las habitaciones están equipadas con ropa de cama y los cuartos de baño con toallas de baño y aseo.

- En las reservas superiores a siete días se efectuará el cambio de ropa de cama semanal.

- Existen hojas de reclamaciones a disposición del cliente, siendo esta la vía para solucionar cualquier desavenencia de los clientes con el propietario. 

ARTÍCULO 5. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

- El cliente se hará cargo de los daños producidos por negligencia o mal uso y abonará los costes de su reposición.

- Ruraltena no se hace responsable de las posibles pérdidas, olvido de pertenencias o sustracciones de dinero u objetos de valor que se encuentren en las instalaciones.

- Al terminar tu estancia deberán dejar la cocina recogida y los utensilios sucios en el lavavajillas y en ese caso, este puesto en marcha.

- El cliente deberá declarar cuantos desperfectos se hayan producido durante su estancia, para que puedan ser reparados. El seguro de la vivienda no cubre los desperfectos por actos vandálicos, maltrato o mal uso de los muebles y enseres.

- La calefacción está programada para proporcionar en el alojamiento la temperatura confortable, no es responsabilidad del propietario la pérdida de temperatura por ventilación o descuido de puertas y ventanas abiertas por el cliente.

- Deberán vaciar los cubos de basura y llevarlos al contenedor adecuado en la vía pública, al abandonar la estancia. El aceite usado deberá desecharse dentro de una botella con embudo destinada para ese fin.

- Todos los bienes del inmueble están inventariados. Si algo se ha roto o ha sido manchado, perdido o dañado, por favor, comuníquelo al propietario.

- Se prohíbe tirar por el retrete: restos de comida, papel de cocina, toallitas higiénicas o desmaquillantes, pañales o compresas. El baño dispone de un cubo de basura con tapa para depositar dichos residuos.

- Encontrará instrucciones por escrito, sobre ciertos electrodomésticos o aparato para facilitar su uso. Es importante leer la guía de uso de la calefacción.

Si tiene cualquier duda sobre el funcionamiento, puesta en marcha o uso de algún aparato, contáctenos antes de manipularlo, para evitar ocasionar daños al mismo o errores de funcionamiento.

ARTÍCULO 6. SERVICIOS COMPLEMENTARIOS

- Podrá encontrar cápsulas de café e infusiones.

- Puesta a disposición de pellets, para la estufa.

- Poner a disposición cuna  de bebés si así lo requiere. Las cunas y camas destinadas para bebés y niños dispondrán de cubrecolchón impermeable que deberá mantenerse bien colocado en todo momento.

- El cliente podrá solicitar otros servicios al alojamiento: restaurantes, actividades o información sobre los recursos turísticos del Valle de Tena y cuantos favores esté en su mano proporcionarle, información de la zona, caminos y senderos, museos, artesanía.